AV HIFI

Jste zde: Home

Obchodní podmínky

Provozovatel

Provozovatelem internetového obchodu www.avhifi.cz je společnost WDQ s.r.o., U Cementárny 1203/26, 703 00 Ostrava – Vítkovice, IČ: 26829312, DIČ: CZ26829312 společnost je zapsaná v obchodním rejstříku KOS Ostrava oddíl C, vložka 40001, tel: 597 582 579, e-mail: info@avhifi.cz.

Objednávky

Všechny objednávky podané prostřednictvím obchodu www.AVHIFI.cz jsou závazné. O přijetí objednávky Vás informujeme emailem.

Dodací podmínky

Lhůta odeslání zboží je do druhého pracovního dne u výrobků vedených skladem. V případě, že dodávka zboží si vyžádá delší období, budeme Vás o termínu dodání informovat e-mailem nebo telefonicky v nejkratším termínu. Zboží Vám bude odesláno prostřednictvím dopravní služby PPL nebo DPD formou dobírky nebo jako běžný balík po zaplacení částky na náš bankovní účet.

Dopravné a balné

Poštovné je ZDARMA u každého nákupu nad 6 000,- Kč s DPH. Pokud hodnota nákupu nedosáhne 6 000,- Kč s DPH, je účtováno poštovné ve výši 200,- Kč s DPH. Zásilku dopravní služba PPL nebo DPD doručí do druhého pracovního dne od odeslání. O odeslání Vás informujeme e-mailem. Balné je ZDARMA u všech zásilek.

Platební podmínky

DPH u celého sortimentu je 20%. Všechny ceny v obchodě jsou uvedeny včetně DPH.

Zboží je expedováno formou dobírky. Platba proběhne v hotovosti naproti vydání zboží dopravní službou PPL nebo DPD. Při převzetí zboží si pečlivě zkontrolujte stav dodané zásilky.

Storno objednávky ze strany kupujícího

V souladu se zákonem č. 367/2000 máte jako zákazník právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží. Rozhodnete-li se pro odstoupení v této lhůtě, prosíme Vás o dodržení níže uvedených podmínek. Při jejich splnění Vám bude vrácena kupní cena:

zboží doručte na adresu WDQ s.r.o., U Cementárny 1203/26, 703 00 Ostrava – Vítkovice, zodpovědná osoba Ing. Petra Tothová.
zboží, které budete odesílat v rámci této záruky zpět na naši adresu, musí být v původním nepoškozeném obalu, nesmí být použité, musí být nepoškozené, kompletní (včetně příslušenství, záručního listu, návodu atd.) a s kopií dokladu o koupi. Neposílejte zboží na dobírku, doporučujeme Vám zboží pojistit.
při splnění všech výše uvedených podmínek pro vrácení zboží Vám peníze za zboží zašleme složenkou nebo převodem na Váš účet a to nejpozději do 10 pracovních dnů po fyzickém obdržení zboží.
v případě nesplnění některé z výše uvedených podmínek nebudeme moci bohužel akceptovat odstoupení od spotřebitelské smlouvy a zboží bude vráceno na náklady odesílajícího zpět.

Storno objednávky ze strany prodávajícího

Prodávající si vyhrazuje právo zrušit objednávku nebo její část v těchto případech: zboží se již nevyrábí nebo nedodává nebo se výrazným způsobem změnila cena dodavatele zboží. V případě, že tato situace nastane, prodávající bude neprodleně kontaktovat kupujícího za účelem dohody o dalším postupu.

Záruční lhůta

Záruční lhůta počíná běžet dnem prodeje a pro jednotlivé skupiny výrobků je zákonná lhůta 2 roky. V případě závady na zakoupeném výrobku navštivte kterékoliv z autorizovaných servisních center. Kontakt a adresu naleznete uvnitř Záručního listu, dodaného spolu s výrobkem. Záruční lhůta se nevztahuje na vady vzniklé neodborným či nešetrným zacházením, stejně jako škody způsobené vnějšími událostmi.

Reklamační řád

Při reklamaci se Vám budeme snažit vyjít vstříc a záležitost neprodleně řešit. K rychlému a úspěšnému vyřízení reklamací dodržujte, prosíme, následující podmínky.

V případě, že zboží, které jste od nás obdrželi, je vadné, nefunkční či poškozené, oznamte nám zjištěné vady co nejdříve e-mailem na adresu info@avhifi.cz , případně telefonicky (tel: 739 075 075) nebo písemně (WDQ s.r.o., U Cementárny 1203/26, 703 00 Ostrava – Vítkovice).

Reklamace musí obsahovat popis zjištěných závad a jejich projevů. Prodávající rozhodne o oprávněnosti reklamace nejpozději do 3 pracovních dnů od jejího doručení a vyrozumí kupujícího. Reklamace včetně odstranění vady bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se prodávající s kupujícím nedohodnou na delší lhůtě.

Zboží, které reklamujete, je nutné doručit na adresu prodejce. Zboží musí být zabaleno tak, aby při přepravě nedošlo k jeho poškození (nejlépe v původním obalu, ale není podmínkou) včetně kopie dokladu o zakoupení a originálu záručního listu.

Prodávající nepřebírá odpovědnost za škody vzniklé neodborným či nešetrným zacházením a chybnou manipulací, stejně jako škod způsobených vnějšími událostmi. Vznikne-li škoda při přepravě zboží, odpovídá za vzniklou škodu dopravce.

Vyřizování reklamací podléhá ustanovením platných právních norem.

Ochrana osobních dat

Provozovatel elektronického obchodu www.avhifi.cz společnost WDQ s.r.o. poskytuje své služby plně v souladu se zákonem č.101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů. Prohlašujeme a zavazujeme se k tomu, že osobní údaje, které nám poskytnete, budou použity pouze k účelům, které souvisejí se službami obchodu www.avhifi.cz, a že je neposkytneme žádné třetí osobě, pokud to bezprostředně nesouvisí s vyřízením Vaší objednávky.

Nakupující využíváním služeb našeho obchodu dává souhlas ke shromaždování osobních údajů. Nakupující má právo zažádat o vymazání osobních údajů z databáze (zrušení registrace).

Novinky na webu